سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع :

نحرص في ( اورينتس ) على رضا عملائنا وتقديم منتجات بجودة عالية، ونسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع التالية:

1. شروط الاسترجاع :

  - يمكن طلب الاسترجاع خلال ( 3 أيام ) من تاريخ استلام المنتج.

  - يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع كامل ملحقاته.

  - يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتجات ما لم يكن هناك خطأ من المتجر.

3. الاستثناءات :

  - لا يُسمح باسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتح عبوتها.

  - العروض الخاصة والمنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وصولها تالفة.

4. كيفية تقديم طلب الاسترجاع :

  - يمكنكم التواصل معنا عبر ( الواتساب ) المخصص لخدمة العملاء، مع تزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المنتج.

  - سيتم مراجعة طلبكم والرد خلال( 3 أيام عمل ) مع تفاصيل الإرجاع .